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订单状态

您在纳联机电商城成功提交订单后,订单可能会有以下几种状态:


未确认订单、待付款、待发货、已成交订单


1. 等待支付:订单有效期限内(一般为提交订单的当天),顾客尚未付款;


2. 支付完成:顾客成功提交订单,并完成支付;


3. 货到付款:顾客成功提交订单,且支付方式已选择货到付款;


4. 正在出库:发货仓库正在拣配和包装订单商品;


5. 商品出库:订单商品已从发货仓库配送出库;


6. 等待收货:纳联已安排送货上门,请做好收货准备;


7. 等待自提:纳联自提门店已收货,请尽快上门自提;


8. 收货完成:纳联已送货上门,且顾客已收到订单货物;


9. 自提完成:顾客已到自提点完成订单商品的自提;


10. 订单取消:在订单有效期限内,未完成支付,订单则会自动取消;


11. 退货处理中:顾客已提交退货申请,纳联正在处理退货商品入库,待商品入库后将退还顾客支付的订单金额;


12. 退货完成:顾客提交的退货申请纳联已处理完成,且已退还顾客所支付的订单金额。


13. 安装完成:顾客收到需要安装的商品,且纳联售后已完成上门安装服务;


14. 异常订单:您在下单时操作不当或系统原因,会出现异常订单,请您及时联系我们 400-012-5888或在线客服,我们会在第一时间为您解决.


温馨提示 :


您在"用户中心-我的订单",可以进行取消订单操作。


您操作的时候需要注意以下几点是不能取消订单的:


(1)订单已经通过账户余额全额支付、网银分期付款支付完成,则该订单不可取消;


(2)订单已经通过货到付款支付完成,则该订单不能取消。